Das bereits etwas in die Jahre gekommene Kundencenter repräsentierte nicht mehr die zeitgemäße Arbeitsweise der Stadtwerke Deggendorf.
Der Innenbereich wurde kernsaniert, und die Räumlichkeiten neu organisiert und klar in einzelne Bereiche wie Kundenberatung und Einzelarbeitsplätze gegliedert.
Der bisherige Eingangsbereich wurde vom schwer einsehbaren Innenhof an die Frontseite des Gebäudes verlegt und ist barrierefrei ausgeführt.